よくある質問
✿ 注文状況の確認
・通常(追跡なし)の発送方法の場合、ご注文の所在を確認することができません。国際郵便の到着まで最大3ヶ月お待ちください。 *一部の国では、最寄りの郵便局から荷物の受け取り通知が届く場合があります。
- 追跡された配送については、お気軽に氏名と注文番号をお知らせください。
✿ 間違った住所/配送情報
- ご注文の前に、正しい名前と配送先住所を入力してください。
・発送後の住所等の変更はできません。
✿ 注文の組み合わせ
- 現時点では、手作り品と製造品を組み合わせることはできません。ご注文前にカートを再度ご確認ください。
✿ 荷物の紛失
- 追跡されていない荷物: 残念ながら、 配送ポリシーに記載されているように、輸送中に紛失した追跡されていない荷物を交換/返金することはできません。
-追跡されたパッケージ: 紛失した追跡されたパッケージの返金は行いませんが、注文ごとに 1回再発送します (再発送料金はお客様の負担となります)。
✿ お支払い方法
- 現在、ShopPay、PayPal、および GPay による支払いを受け入れることができます。
✿ 国際配送料
- 世界中の追跡された配送のためのUS $ 15-$ 20
- 100 米ドルを超える注文は、追跡番号付きの送料無料に自動的にアップグレードされます
-ここで注文を追跡できます
※お気軽にお越しください 配送ポリシー 詳細については
✿ 私たちの国 できない 送り先
- 中国、インド、ウクライナ、ロシアを除き、世界中に発送します。
✿ 割引コードを探す
- ニュースレターからのメールは、通常、受信トレイの [プロモーション] タブに表示されます。それでも見つからない場合は、info@katsukintakamura.com までお気軽にお問い合わせください。