よくある質問

✿ 注文状況の確認

・通常(追跡なし)の発送方法の場合、ご注文の所在を確認することができません。国際郵便の到着まで最大3ヶ月お待ちください。 *一部の国では、最寄りの郵便局から荷物の受け取り通知が届く場合があります。


- 追跡された配送については、お気軽に氏名と注文番号をお知らせください。

✿ 間違った住所/配送情報

- ご注文の前に、正しい名前と配送先住所を入力してください。

・発送後の住所等の変更はできません。

✿ 注文の組み合わせ

- 現時点では、手作り品と製造品を組み合わせることはできません。ご注文前にカートを再度ご確認ください。

✿ 荷物の紛失

- 追跡されていない荷物: 残念ながら、 配送ポリシー記載されているように、輸送中に紛失した追跡されていない荷物を交換/返金することはできません。

-追跡されたパッケージ: 紛失した追跡されたパッケージの返金は行いませんが、注文ごとに 1再発送します (再発送料金はお客様の負担となります)。

✿ お支払い方法

- 現在、ShopPay、PayPal、および GPay による支払いを受け入れることができます。

✿ 国際配送料

- 世界中の追跡された配送のためのUS $ 15-$ 20

- 100 米ドルを超える注文は、追跡番号付きの送料無料に自動的にアップグレードされます

-ここで注文を追跡できます

※お気軽にお越しください 配送ポリシー 詳細については

✿ 私たちの国 できない 送り先

- 中国、インド、ウクライナ、ロシアを除き、世界中に発送します。

✿ 割引コードを探す

- ニュースレターからのメールは、通常、受信トレイの [プロモーション] タブに表示されます。それでも見つからない場合は、info@katsukintakamura.com までお気軽にお問い合わせください。