以下に追跡番号を入力してください

配送ポリシー

✿ 配送料

- 手作りアイテムの追跡された国際配送は、この価格に含まれています

- 商品の送料はチェックアウト時に計算されます

- チェックアウト時にエクスプレス国際配送オプションを利用できます

- 手作りの商品は、シンガポールまたは日本から発送されます。

- 商品は、日本、米国、英国、またはオーストラリアからフルフィルメントおよび配送されます。

※現在発送できない国：中国、インド、ロシア、ウクライナ

 

✿納期

- 国際郵便は、地球規模の問題、気象条件、または不可抗力などの外的要因により遅延する場合があります。ご注文の商品が到着するまで、お時間を頂戴しております。

- 注文処理時間: 1-4 営業日 (土日を除く)

- 海外発送の目安: 1-4 営業週間 (日本の祝祭日を除く)

- 迅速な配送をご希望の場合は、速達便にアップグレードしてください。

 

✿返品・交換・キャンセルについて

・ハンドメイド商品の返品・交換は承っておりません。ご注文が最終的なものであり、必要な情報が正しいことを確認してください。詳細については、返金ポリシーのページをご覧ください。

- 注文をキャンセルする場合は、注文後24時間以内にキャンセルしてください。

- パッケージが発送された後は、キャンセルおよび返金を手配することはできません。

 

✿ 返金

- 紛失した追跡パッケージの返金は行いません。ただし、(1) 同じ商品の新しいパッケージまたは同等の価値のある交換商品を喜んでお送りします。

- 紛失した追跡注文ごとに 1 回のみ再送できます。

- 不良品が届いた場合は、商品到着後24時間以内にinfo@katsukintakamura.comまでご連絡ください。証拠として写真/ビデオを提供してください。状況に応じて、お客様は一部返金または製品交換の対象となる場合があります。

※再発送の際の送料はお客様負担となります。

 

✿ 税関、付加価値税

- お客様は、パッケージの到着時にお客様の国が請求する VAT または通関手数料を支払う責任があります。

- 税関による遅延については責任を負いません。

 

ご質問やご不明な点がございましたら、こちらからお気軽にお問い合わせください。

✿ 注文状況の確認

・通常（追跡なし）の発送方法の場合、ご注文の所在を確認することができません。国際郵便の到着まで最大3ヶ月お待ちください。 *一部の国では、最寄りの郵便局から荷物の受け取り通知が届く場合があります。

- 追跡された配送については、お気軽に氏名と注文番号をお知らせください。

✿ 間違った住所/配送情報

- ご注文の前に、正しい名前と配送先住所を入力してください。

・発送後の住所等の変更はできません。

✿ 注文の組み合わせ

- 現時点では、手作り品と製造品を組み合わせることはできません。ご注文前にカートを再度ご確認ください。

✿ 荷物の紛失

- 追跡されていない荷物: 残念ながら、 配送ポリシーに記載されているように、輸送中に紛失した追跡されていない荷物を交換/返金することはできません。

-追跡されたパッケージ: 紛失した追跡されたパッケージの返金は行いませんが、注文ごとに 1回再発送します (再発送料金はお客様の負担となります)。

✿ お支払い方法

- 現在、ShopPay、PayPal、および GPay による支払いを受け入れることができます。

✿ 国際配送料

- 世界中の追跡された配送のためのUS $ 15-$ 20

- 100 米ドルを超える注文は、追跡番号付きの送料無料に自動的にアップグレードされます

-ここで注文を追跡できます

※お気軽にお越しください 配送ポリシー 詳細については

✿ 私たちの国 できない 送り先

- 中国、インド、ウクライナ、ロシアを除き、世界中に発送します。

✿ 割引コードを探す

- ニュースレターからのメールは、通常、受信トレイの [プロモーション] タブに表示されます。それでも見つからない場合は、info@katsukintakamura.com までお気軽にお問い合わせください。